No podemos negar que la tecnología, cada día, es más importante en nuestro día a día. Es fundamental tener un celular, una cuenta para la empresa en la que estamos e incluso para poder comunicarnos con nuestra pareja o tener una buena experiencia. Esta vez hablaré del metaverso.
El mundo del lujo no se puede quedar atrás. Aunque este sector siempre ha estado marcado por la exclusividad, la revolución tecnológica ha llevado a este sector a explorar nuevas fronteras.
En su momento la transición del sector a las ventas online fue tediosa, pero para esta transición no han demorado nada. Incluso me atrevería a decir que están unos pasos adelante, pues todavía no es tan comercial como se espera.
El metaverso se está convirtiendo en el nuevo terreno donde las empresas de moda de lujo buscan innovar a través de prendas, experiencias e incluso espacios. A medida que las marcas de moda de lujo exploran el metaverso, han encontrado una nueva forma de conectar con un nuevo público.
En un estudio reciente realizado por la SDA Bocconi School of Management «Luxury and the Metaverse: Why Luxury Companies Are Exploring its Potential», destacó que el 70% de las marcas de lujo ya están invirtiendo en estrategias digitales para su incursión en el metaverso.
¿Metaverso?
El metaverso, a menudo descrito como una realidad virtual inmersiva y compartida, está redefiniendo las reglas del juego para muchas industrias, especialmente la de lujo.
Las principales marcas ven en este entorno digital una oportunidad para expandir su presencia, interactuar con nuevas audiencias y redefinir el significado de exclusividad.
¿Cómo lo han hecho?
Desde la creación de boutiques virtuales, presentación de colecciones exclusivas en entornos digitales hasta artículos exclusivos en forma de NFT (tokens no fungibles), marcas como Gucci o Balenciaga están capitalizando la capacidad de crear universos personalizados donde los clientes pueden interactuar con productos únicos, diferentes y que llevan la personalidad de la marca.
Marcas líderes en el metaverso
Gucci:
Ha creado el Gucci Garden en Roblox, un espacio donde los usuarios pueden explorar una experiencia de marca inmersiva y adquirir ítems virtuales de edición limitada.
Balenciaga:
Colaboró con Epic Games para lanzar una línea de ropa en el popular juego Fortnite, integrando sus productos en el mundo de los videojuegos.
Louis Vuitton:
Celebró su aniversario con una colaboración con el videojuego League of Legends, introduciendo skins y artículos exclusivos que fusionan moda y gaming.
¿Qué oportunidades hay?
El metaverso ha atraído al sector del lujo porque ofrece la oportunidad de llegar a un público más amplio, especialmente a los nativos digitales que buscan experiencias exclusivas y personalizadas. Además, permite a las marcas:
Reducir costos
Al trasladar actividades como desfiles de moda, lanzamientos de productos y presentaciones de colecciones a un entorno digital, las marcas pueden ahorrar en gastos de logística y producción, al mismo tiempo que amplían su alcance global.
Este enfoque permite invertir más en la calidad de la experiencia virtual, ofreciendo eventos visualmente atractivos, interactivos y accesibles a una audiencia global. Así, las marcas logran un equilibrio entre exclusividad y reducción de costos, mientras redefinen cómo interactúan con sus clientes.
Probar nuevas tendencias
Los espacios virtuales permiten probar conceptos e ideas antes de implementarlos en el mundo real. La creación de avatares personalizados y artículos de moda digital exclusivos les permite a los usuarios expresar su identidad y su relación con las marcas de lujo.
La comunicación visual es clave aquí, y las marcas deben centrarse en cómo sus valores y estilo pueden traducirse en un entorno digital.
Una de las estrategias que las marcas de lujo han adoptado es la creación de eventos virtuales y colaboraciones con artistas y otras marcas para generar un mayor atractivo.
Construir comunidades
Las generaciones más jóvenes, que han crecido con la tecnología, son la principal audiencia en el metaverso. Entienden el valor de la identidad digital y están dispuestas a invertir en experiencias y productos que reflejen su personalidad.
Las marcas de lujo deben seguir evolucionando para adaptarse a las expectativas de este público, aprovechando los nuevos canales de marketing digital para llegar a ellos.
A través de eventos virtuales, las marcas pueden conectar con su audiencia de una manera más personal y directa. Además, les permite entender cómo la audiencia más joven interactúa con el lujo en línea y utiliza el metaverso para fortalecer su posicionamiento.
NFT y Ediciones Limitadas
Los tokens no fungibles (NFT) representan una nueva forma de exclusividad para las marcas de lujo. Al crear ediciones limitadas de productos digitales, las marcas pueden ofrecer piezas únicas a sus consumidores más leales, aprovechando la escasez y la autenticidad que definen al lujo.
Esto se combina con la posibilidad de que los consumidores posean algo verdaderamente único en el mundo digital.
Desafíos
A pesar de las oportunidades, el metaverso presenta desafíos como la ciberseguridad, la piratería digital y la necesidad de mantener la coherencia entre la identidad digital y la física.
Además, las marcas deben ser cautelosas para no diluir su imagen al adentrarse en el mundo digital, asegurándose de que las experiencias virtuales sigan reflejando el mismo nivel de exclusividad y artesanía que caracteriza al sector.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Qué es el metaverso y por qué es relevante para las marcas de lujo?
El metaverso es un entorno digital que combina realidad virtual y aumentada. Es relevante para las marcas de lujo porque les permite crear experiencias personalizadas y exclusivas para una nueva generación de consumidores digitales. - ¿Cómo pueden las marcas de lujo aprovechar el metaverso para conectar con su audiencia?
Pueden hacerlo mediante la creación de avatares personalizados, la venta de productos digitales exclusivos como NFT, y la realización de eventos virtuales que generen interés y compromiso entre los usuarios. - ¿Qué desafíos enfrentan las marcas de lujo en el metaverso?
Algunos desafíos incluyen la ciberseguridad, la piratería digital y la necesidad de mantener la coherencia entre su identidad física y digital para no diluir la imagen de la marca. - ¿Cuál es el papel de los NFT en el mundo del lujo digital?
Los NFT ofrecen una nueva forma de exclusividad, permitiendo a las marcas crear productos digitales únicos y limitados que los consumidores pueden adquirir, reflejando el sentido de escasez que caracteriza al lujo. - ¿Cómo están respondiendo las marcas de lujo a las nuevas generaciones en el metaverso?
Están adaptando su marketing para llegar a los consumidores más jóvenes, entendiendo sus expectativas en términos de identidad digital y aprovechando plataformas populares como Roblox y Fortnite para comunicar su estilo.
María Alejandra Almario Moreno
Estudió comunicación social y periodismo por su amor hacia la escritura, la lectura y la investigación.
Decidió estudiar un MBA en manejo de marcas de lujo para entender más a fondo el mundo empresarial a 360 grados, influeyndo sus estrategias y las finanzas, además de sentirse siempre apasionada por este sector de alta gama.
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